Medicabil Hastanesi'nde sıfır hata semineri

Özel Medicabil Hastanesi konferans salonunda düzenlenen kurum içi toplantısına, Özel Medicabil Hastanesi Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ömer Faruk Bilgen başta olmak üzere çok sayıda hastane personeli katıldı. Prof. Dr. Aysun Yılmazlar, ‘Poka–Yoke’ kavramının, Japon düşünür Shiego Shingo tarafından yönetim felsefesinde sıfır hata amacıyla ortaya konduğunu söyledi.

Poka’nın ‘hata’, Yoke’nin de ‘yok etmek’ anlamına geldiğini belirten Prof. Dr. Yılmazlar, “Günlük hayatımızda unutkanlık, dikkat bozukluğu, konsantrasyon eksikliği gibi birçok sebep yüzünden hata yaparız. Sağlık hizmetlerinin akışında da, hata önemli eksikliklere ve hizmet akışının sağlanamamasına yol açmaktadır. İşte ‘Poka–Yoke’ anlayışı, bize bu hataları nasıl yok edebileceğimizi gösterir” dedi.

Poka–Yoke yöntemiyle hataları minimuma indirmenin yöntemlerini örnekler üzerinden anlatan Prof. Dr. Yılmazlar, “Doğru aparatları, doğru uca takacak sistemleri kullanmalıyız. Alarmların farkında olmalıyız. Yangın, medikal gaz kesinti veya medikal cihaz sensörlerini iyi takip etmeliyiz. Risk, tehlike uyarı göstergelerine dikkat etmeliyiz. Kontrol listelerini doğru bilgilerle, eksiksiz bir şekilde doldurmalıyız. Böylece Poka–Yoke’nin hataları yok etme hedefine ulaşabiliriz” diye konuştu.

Özel Medicabil Hastanesi Yalın Sağlık Enstitüsü ve Kalite Koordinatörü Prof. Dr. Aysun Yılmazlar sunumunun sonunda, Özel Medicabil Hastanesi çalışanlarının sorularını da yanıtladı.