Yeni düzenleme kapsamında abone bağlantı bedeli, güvence bedeli, sayaç işlemleri, faturalandırma süreleri, kaçak doğal gaz tanımı, sözleşme feshi ve dağıtım şirketlerinin yükümlülükleri yeniden belirlendi. Yönetmeliğin hukuki dayanağı da güncellenerek 4628 ve 4646 sayılı kanunlara dayandırıldı.
Bağlantı bedelinde iade ve taksit detayı
Düzenlemeye göre doğal gaz bağlantı bedeli bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanması halinde bedel iade edilmeyecek, ancak çalışma başlamamışsa başvuru üzerine 5 iş günü içinde iade yapılacak.
Servis hattı, bedelin tahsilinden itibaren en geç 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek. Ayrıca bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar taksitle ödenebilmesine imkan tanındı.
65 Yaş üstüne güvence bedeli muafiyeti
Yeni düzenlemeyle 65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar ile düzenli sosyal yardım hakkı bulunan abonelerden güvence bedeli alınmayacak.
2026 yılı için güvence bedeli 4 bin 135 TL olarak belirlenirken, ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler ve bazı kamu kurumları da bu bedelden muaf tutulacak.
Sayaç işlemleri ve kaçak kullanım tanımı genişletildi
Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketleri tarafından yapılacak. Sayaçlara, regülatörlere veya ölçüm sistemlerine müdahale edilmesi kaçak doğal gaz kullanımı sayılacak.
Uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine müdahale de ceza kapsamına alınırken, gaz arzını engelleyen arızaların bildirimden sonra en geç 24 saat içinde giderilmesi zorunlu olacak.
Sayaç arızası durumunda tüketim hesaplaması son iki yılın ortalama verilerine göre yapılacak, veri bulunmaması halinde benzer tüketim eğilimine sahip aboneler emsal alınacak.
Gaz açma–kapama ve sözleşme süreleri değişti
Yeni aboneliklerde gaz açma işlemi sözleşme sonrası tesisat kontrolüyle birlikte 4 iş günü içinde yapılacak. Borç nedeniyle gazı kesilen abonelere yükümlülüklerini yerine getirmeleri halinde 24 saat içinde yeniden gaz verilecek.
Sözleşme feshi öncesinde abonelere en az iki farklı iletişim yöntemiyle bildirim yapılması zorunlu hale getirildi.
Fatura ve ödeme süreleri yeniden düzenlendi
Düzenleme kapsamında faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak. Ödeme süresi hiçbir şekilde 5 iş gününden az olmayacak.
Sayaç okuma süresinin uzaması halinde tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahsil edilecek. Tüketiciler SMS, e-posta veya e-fatura yoluyla bilgilendirilecek.
Dağıtım şirketlerine yeni yükümlülükler
Yeni düzenleme ile doğal gaz dağıtım şirketlerine dijital arşiv oluşturma, afet durumlarında koordinasyon sağlama ve acil çağrılara hızlı yanıt sistemi kurma yükümlülüğü getirildi. Bu yükümlülüklerin bir kısmı 24 ay içinde tamamlanacak.
